Perguntas Frequentes – Jardim Faminto

1. Sobre o Jardim Faminto

Quem é o responsável pelo Jardim Faminto?

Consulte a página institucional: Sobre o Jardim Faminto

Há quanto tempo vocês atuam no mercado?

Desde 2015.

Como posso ter certeza da autenticidade das plantas?

Trabalhamos com matrizes importadas de fornecedores reconhecidos. Não vendemos plantas sem identificação confirmada. Quando aplicável, a ausência de identificação será claramente informada no anúncio.

Vocês têm loja física ou só online?

Atendimento exclusivamente online. Não realizamos visitas.

2. Sobre as plantas

As plantas já vêm adultas ou jovens?

Temos quatro tamanhos disponíveis: pequena, média, grande e extra grande. A classificação depende da espécie.

Como são cultivadas as plantas que vocês vendem?

Cultivamos em estufa própria, com manejo específico para cada espécie.

As plantas são importadas ou de produção própria?

As matrizes são importadas. As mudas vendidas são todas de produção própria.

As plantas são exatamente iguais às das fotos?

Não. As fotos são ilustrativas. Trabalhamos com imagens reais e sem edições, mas as plantas podem variar naturalmente.

Vocês vendem sementes também?

Sim. Confira a seção de sementes.

3. Cuidados com as plantas

Como cuido da planta depois de receber?

Os cuidados variam conforme a espécie. Temos guias no nosso blog.

Preciso trocar o vaso ou substrato?

Na maioria dos casos, as plantas são enviadas sem vaso e substrato. Temos um guia no blog. Algumas espécies, como Cephalotus, podem ir com substrato pronto para uso.

A planta entra em dormência? O que faço nessa fase?

Espécies como Dionaea, Sarracenia e Drosera entram em dormência. Recomendamos não interferir. Veja os detalhes no blog.

Precisa dar insetos para a planta sobreviver?

Não. Elas realizam fotossíntese. A captura de insetos é um complemento.

4. Pedidos e envio

Para quais regiões do Brasil vocês enviam?

Enviamos para todo o Brasil, desde que o prazo de entrega seja inferior a 15 dias úteis.

Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?

Enviamos sempre às segundas-feiras, exceto feriados nacionais, para evitar atrasos no transporte.

Como acompanho o rastreio do meu pedido?

Você receberá o código de rastreio por e-mail após o envio.

Como as plantas são embaladas para transporte?

Utilizamos plástico bolha, ziplocks e caixa de papelão. Em breve publicaremos um vídeo demonstrando nossa embalagem.

O que acontece se a planta chegar danificada?

Fale conosco no WhatsApp. Acionaremos o seguro da transportadora. Você será reembolsado integralmente e poderá ficar com a planta.

5. Pagamentos e garantias

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Pix, Pix parcelado, boleto, cartões de crédito e débito.

Posso parcelar minha compra?

Sim. Oferecemos até 10x sem juros, dependendo do produto e valor.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim. Todas as vendas são emitidas com nota fiscal eletrônica.

Há garantia para as plantas? Em que casos?

Garantimos entrega em perfeitas condições, sem pragas. Fornecemos orientação de adaptação. Não garantimos má condução após recebimento.

6. Dúvidas gerais

Vocês aceitam encomendas especiais ou cultivares raros?

Não. Trabalhamos somente com o estoque disponível no site.

É possível agendar a entrega para uma data específica?

Não. Podemos postergar o envio por até 30 dias. A Jadlog realiza até 3 tentativas. Se não entregue, o pedido retorna e o valor é perdido.

Vocês atendem lojistas ou vendem no atacado?

Não. Eventualmente podemos ter maior volume de algumas espécies, mas não praticamos atacado.

Como entro em contato para tirar dúvidas?

Atendimento via WhatsApp durante o horário comercial. Clique aqui para falar conosco.