No Jardim Faminto, cada pedido é preparado com cuidado para garantir que sua planta carnívora chegue saudável, segura e dentro do prazo. Abaixo, você encontra todas as informações sobre como funciona nosso processo de envio:
Todos os envios são realizados exclusivamente via Jadlog Expresso. Essa modalidade foi escolhida por oferecer maior agilidade e segurança para o transporte de plantas vivas. Não utilizamos Correios nem oferecemos modalidades econômicas para envios de plantas.
Todas as encomendas possuem seguro contra extravio e são acompanhadas por código de rastreamento. Assim que sua planta for postada, você receberá o código para acompanhar a entrega em tempo real.
Os envios são realizados sempre às segundas-feiras, com exceção de semanas com feriado nacional. Para que o pedido seja incluído na próxima postagem, o pagamento deve ser confirmado até domingo, às 12h. Pedidos pagos após esse horário serão postados na semana seguinte.
As plantas são enviadas sem vaso, com as raízes nuas e protegidas por papel umedecido e material de suporte, garantindo um transporte seguro e minimizando qualquer risco de dano.
O preenchimento correto dos dados de entrega é de responsabilidade do cliente. O Jardim Faminto não se responsabiliza por atrasos causados por dados incorretos, ausência do destinatário, ou problemas logísticos da transportadora.
Apesar de oferecermos suporte e seguro, não podemos garantir 100% do processo de entrega, já que a logística é feita por uma empresa terceirizada.
Em casos de extravio ou danos causados pela transportadora, o cliente terá direito a uma das seguintes opções, conforme disponibilidade de estoque:
O processo de reembolso ou reenvio só será iniciado após a finalização da análise da transportadora. O estorno não é automático e respeitará os prazos da operadora de pagamento utilizada no momento da compra.
Todos os pedidos acompanham nota fiscal eletrônica. Para dúvidas sobre prazos, entregas ou suporte pós-venda, estamos disponíveis via WhatsApp e e-mail: [email protected].
Nosso compromisso é entregar não apenas uma planta, mas uma experiência completa, com suporte, segurança e qualidade desde o cultivo até a chegada em sua casa.
